Todos los productos ofertados en la Tienda Amnistía Internacional España están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para su entrega en las 24h/72h siguientes mediante la agencia de transporte ENVIALIA. Los pedidos recibidos en viernes serán enviados el lunes siguiente a primera hora.

Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

En caso de que tu pedido sea contrareembolso, asegúrate de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero. Aproximadamente, tardará de 1 a 3 días laborales desde la realización del pedido.

Sea o no contrareembolso, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debes llamar para concertar la nueva entrega.

La empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 10 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada dentro de la misma población.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega.

La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega. 

Si hay cualquier error en tu pedido por parte de la Tienda de Amnistía Internacional, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.

En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%). No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir el pedido y que serán el I.G.I.C. y el AIEM y Aduanas de Canarias, que aplicará el Despacho de importación.

PUNTOS DE FIDELIDAD


Desde la Tienda Amnistía Internacional hemos puesto en marcha nuestro programa de puntos de fidelidad.

Por cada compra que realices, obtendrás puntos que se transformarán en un vale de descuento, el cual podrás utilizar para tus próximas compras, tienes 60 días para convertir tus puntos en vale. Una vez canjeados los puntos, la web te mostrará el importe de descuento del vale, las fechas en las que podrá ser utilizado y la referencia del vale que tendrás que introducir en el carrito de la compra para hacer efectivo el descuento.

Tienes un año de plazo para canjear tu vale de descuento. 
En cada artículo se te indicará el importe de descuento que se acumula por la compra de cada uno de ellos.

Los puntos acumulados podrás canjearlos por vales en "Mis puntos recompensa" en el apartado “Mi Cuenta”.

Para poder utilizar un vale de descuento, la compra de productos deberá ser superior a 30 € y no se podrá canjear el descuento en los gastos de envío.